Todas las transacciones comerciales de compraventa de inmuebles destinados a casa habitación en las que intervenga "EL ASESOR INMOBILIARIO" se llevarán a cabo conforme a lo dispuesto en la Ley Federal de Protección al Consumidor, su Reglamento y la NOM-247-SE-2021, reconociendo que "EL CONSUMIDOR" cuenta con los siguientes derechos:
Información y Publicidad: Recibir información y publicidad veraz, clara y actualizada sobre los servicios ofertados, sin importar el medio (incluyendo digitales), para permitir la mejor toma de decisiones.
Contrato de Adhesión: Acceder a la lectura y resolver dudas sobre el contenido y alcance del Contrato de Adhesión registrado ante la PROFECO bajo el número [EN TRÁMITE], de fecha [EN TRÁMITE]. Cualquier variación en perjuicio del consumidor frente al contrato registrado se tendrá por no puesta.
Características del Inmueble: En caso de ser comprador, conocer la extensión del terreno, superficie construida, tipo de estructura, instalaciones, acabados, servicios y estado general físico del inmueble.
Libertad de Elección: Derecho a elegir libremente el inmueble que mejor satisfaga sus necesidades y capacidad de compra.
Pagos y Anticipos: No realizar pago alguno hasta que conste por escrito la relación contractual, salvo anticipos y gastos operativos en términos de ley.
Firma y Copia de Contrato: Firmar un contrato de adhesión bajo el modelo inscrito en PROFECO y recibir una copia del mismo posterior a su firma.
Seguridad y Calidad: Adquirir un inmueble que cuente con las características de seguridad y calidad plasmadas en la normatividad y publicidad recibida.
Entrega del Inmueble: Recibir la propiedad en el plazo y condiciones acordados con el vendedor.
Garantías: En inmuebles de primer uso, ejercer las garantías previstas en la Ley Federal de Protección al Consumidor y la NOM-247-SE-2021.
Bonificaciones y Reparaciones: Derecho a recibir bonificaciones o compensaciones si persisten fallas tras ejercer la garantía, así como a reparaciones necesarias o rescisión del contrato cuando proceda.
Canales de Atención: Contar con mecanismos gratuitos para consultas, quejas o sugerencias, y conocer el domicilio para notificaciones del asesor.
Protección Legal: Derecho a la protección de las autoridades competentes y a presentar denuncias o reclamaciones.
Privacidad: Tener a disposición un Aviso de Privacidad y que sus datos personales sean tratados conforme a la normativa, conociendo los mecanismos para ejercer sus Derechos ARCO.
No Discriminación: Recibir un trato libre de discriminación por razones de género, nacionalidad, religión, preferencia sexual o cualquier otra particularidad.
Elección de Notario: Derecho a elegir libremente al notario público para el trámite de escrituración del inmueble.
Código de Ética: Conocer el Código de Ética de la AMPI (Asociación Mexicana de Profesionales Inmobiliarios, A.C.) que orienta la conducta del asesor.